Синий экран UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP – способы устранения. Ошибка Unexpected Store Exception – избавляемся от «синего экрана» на разных версиях Windows Решаем проблему с драйверами

Многие пользователи обновляют свою систему до Windows 10 и сталкиваются с синим экраном.

UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP – это ошибка Blue Screen of Death, вызванная аппаратным сбоем \ не совместимым драйвером. Если у вас не было этих проблем в предыдущих версиях Windows, проблема не вызвана аппаратным обеспечением, это, вероятно, несовместимый драйвер.

Иногда эта ошибка возникает, если разъемы покрыты пылью, поэтому придется очистить их. Простой вариант: воспользуйтесь гарантией \ наймите специалиста. Но если эта ошибка возникла после перехода на Виндовс 10, то проблема с драйвером, поэтому давайте посмотрим, как это исправить.

Удалите проблемный драйвер

Эта проблема возникает из-за всех видов ПО, но многие пользователи заявляют о необходимости удалить Bluetooth, Wireless и Intel RST (технология Intel Rapid Storage Technology).

Удерживайте Shift во время запуска.
Запустится раздел «Расширенный запуск» .
Перейдите в «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Запуск».
Вы должны увидеть окно входа в безопасный режим.
Перейдите в диспетчер устройств.
В диспетчере устройств найдите проблемный драйвер, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

Отключите ПО

Ваш антивирус \ брандмауэр могут помешать загрузке Windows, и чтобы устранить проблему, вам придется выключить их. Чтобы полностью удалить ваш антивирус, рекомендуется загрузить специальный инструмент для удаления с веб-сайта разработчика.

Установите последние обновления

Откройте приложение «Настройки» (быстрый запуск Win+ I).
Когда откроется приложение «Настройки», перейдите в раздел «Обновление и безопасность».

Щелкните «Проверить наличие обновлений».

Если обновления доступны, Виндовс загрузит их в фоновом режиме и установит.

Используйте командную строку

Щелкните Win + X и выберите «Командная строка» («Администратор»).

Введите “chkdsk / r c:” и нажмите Enter.

Вам предложат запланировать проверку диска при следующем перезагрузке вашего ПК. Введите Y и нажмите Enter.
Перезагрузите компьютер, и компьютер автоматически выполнит сканирование.

Удалите драйвер видеокарты

Просто удалите Nvidia (замените на ПО своей марки) из диспетчера устройств. После удаления и перезагрузки ПК установится ПО по умолчанию.

Проверьте правильность подключения кабелей

Если разъемы не прочно закреплены, то после правильного подключения проблема исчезнет.

Проверьте свою оперативную память

Неисправность ОЗУ - общая причина ошибок синего экрана. Сканируйте свою оперативную память, чтобы определить, не исправна ли она.

Попробуйте инструмент Memtest86 + для проверки. Имейте в виду, что вам придется протестировать каждый модуль отдельно. Чтобы выполнить полное сканирование, потребуется работа теста в течение часа.

Словить синий экран смерти в Windows 10 прямиком посреди рабочего процесса – дело весьма печальное. Еще хуже, когда нет очевидных способов их решения или толкового объяснения возникшей ошибки. Синий экран смерти Unexpected Store Exception – одна из таковых ошибок. В этой статье мы собрали несколько советов: которые помогут вам сориентироваться и попытаться исправить ошибку Unexpected Store Exception на Windows 10.

Что значит код остановки Unexpected Store Exception

Проблема этого и десятка других синих экранов в том, что коды их ошибок зачастую не значат для обычного пользователя фактически ничего, а иногда даже наоборот вводят в заблуждение. Несмотря на слово “Store” в коде ошибки, она не имеет абсолютно ничего общего с магазином Microsoft Store. Ошибки магазина зачастую не приводят к синим экранам смерти. Говоря кратко, информации о значении этой ошибки очень мало. Толкового объяснения нет даже в документации Microsoft. Если вы знаете техническую суть происхождения этой ошибки, расскажите об этом в комментариях. Мы же перейдем к известным эффективным решениям проблемы.

Как исправить ошибку Unexpected Store Exception

Попробуйте для начала проанализировать симптомы. Если вы можете точно определить, в какой момент появляется синий экран смерти, дождитесь его появления, а затем загляните в Планировщик заданий Windows и посмотрите его содержимое в заданное время. Оттуда уже ориентируйтесь, что делать далее, в зависимости от того, что сообщит вам Планировщик заданий. Если же ошибка носит рандомный характер и отследить зависимости не удается, переходите к советам ниже.

Точки восстановления

Проверьте наличие точек восстановления Windows 10. Если у вас есть несколько ранее сохраненных точек, попробуйте откатиться на них. Возможно, вам таким образом получится откатить одно из неочевидных изменений, которые повлекли за собой ошибки Unexpected Store Exception. и все связанные с ними механизмы подробно описаны в отдельной статье на нашем сайте.

Быстрый запуск

Если точек восстановления нет или откат не самую раннюю точку не помог, попробуйте отключить быстрый запуск. Быстрый запуск – это хорошая функция (вариант гибернации): благодаря которой компьютер включается гораздо быстрее. Порой при быстром запуске система не подгружает часть драйверов, из-за чего появляется синий экран смерти с ошибкой Unexpected Store Exception.

Понять, что причина в быстром запуске, можно достаточно просто. Выполните принудительную перезагрузку компьютера (зажмите клавишу питания до отключения) и запустите его назад. Если причина в быстром запуске, синий экран смерти не будет появляться до следующего отключения или перезагрузки привычным способом. Отключается быстрый запуск следующим образом:

Также попробуйте предотвратить уход компьютера в спящий режим. Нажмите Win + X и выберите Управление питанием . Запретите компьютеру переходить в спящий режим.

Проблемный диск

Если вы все еще читаете эту статью (так как методы выше не помогли или просто с любопытства), переходите к диагностике жесткого диска. Иногда синий экран смерти с ошибкой Unexpected Store Exception может появляться из-за ошибок накопителя или его стремительно приближающейся смерти. Убедитесь, что у вас , а также . Для этого вам понадобится бесплатная утилита CrystalDisk Info, а о том, как ею пользоваться, вы можете узнать по ссылке выше. Если приложение сообщает о чрезмерно большой температуре или плохом здоровье накопителя, есть смысл задуматься о смене носителя.

В идеале, если такая возможность есть, конечно, попробуйте временно заменить диск на другой и понаблюдать за работой компьютера. Если таковой возможности нет или диагностическая утилита не демонстрирует причин для беспокойства, проверьте диск на наличие ошибок, а также целостность системных файлов.

Нажмите Пуск и введите cmd . Щелкните правой кнопкой мыши по Командной строке и выберите Запуск от имени Администратора .
Введите команду chkdsk /f /r . Эта команда выполнит проверку диска на ошибки. Система сообщит, что нельзя сейчас выполнить проверку на ошибки из-за того, что диск занят. Нажмите Y и перезагрузите компьютер. Проверка выполнится при запуске системы.
После старта запустите Командную строку от имени Администратора еще раз и введите команду sfc /scannow . Дождитесь завершения процедуры. Командная строка сообщит вам один из трех вариантов: ошибок не найдено, ошибки были найдены и успешно исправлены, ошибки были найдены, но не исправлены.
Если ошибки не были исправлены, введите команду findstr /c ”” %windir %\Logs \CBS \CBS .log >”%userprofile %\Desktop \sfclogs .txt ” . Изучите содержимое лога. Если его содержимое вам непонятно или вы не знаете, что с ним делать, лучше всего просто попытаться переустановить Windows.

Владельцам настольных ПК можно также посоветовать проверить подключение диска к материнской плате и к блоку питания. Убедитесь, что кабели сидят плотно на своих местах и не отстают.

Антивирус

Антивирусное программное обеспечение работает на очень низком уровне и имеет доступ практически к каждому уголку системы вашего компьютера. Поэтому любой косяк в коде антивируса может повлечь за собой весьма печальные результаты, включая ошибку Unexpected Store Exception. Попробуйте на время отключить антивирус или вовсе его отключить, а затем поработать с компьютером. Не беспокойтесь, вирусами вы не заразитесь. При отключении сторонних антивирусов включается встроенный Windows Defender, чего хватает за глаза для примерно 101% обычных потребителей. Если синий экран смерти все равно появляется, верните антивирус обратно в рабочее состояние. Если же ошибка больше не возникает, свяжитесь с технической поддержкой вашего производителя. Возможно, они подскажут вам, в чем дело.

Графический драйвер

Первым делом попробуйте обновиться на новую версию. Драйверы AMD, Intel и Nvidia обновляются не из Диспетчера устройств, а из соответствующих панелей управления. Если вы заметили появление ошибок после недавнего обновления драйвера, попробуйте на предыдущую версию. Возможно, разработчики допустили ошибку в новом релизе, из-за которой пострадал ваш компьютер. Как вариант, можно попытаться удалить их и установить заново ту же или предыдущую версию.

Unexpected Store Exception – ошибка весьма мутная. Причиной ее возникновения может быть не только плохой драйвер видеокарты. Загляните в Диспетчер устройств (Win + X – Диспетчер устройств ) и убедитесь, что в нем нет неизвестных устройств с желтыми восклицательными знаками. Также убедитесь, что у вас загружены, установлены и обновлены на последнюю версию драйверы чипсета материнской платы, а также BIOS.

Говорят, что ошибка Unexpected Store Exception также может появляться при сбое конфигураций загрузчика. К примеру, при использовании двух операционных систем на одном компьютере. В таком случае попробуйте .

Традиционно завершаем эту статью универсальным советом диагностики и устранения неполадок с компьютерами на Windows 10: переустановите Windows, если ничего не помогло. Иногда ошибки как иголки в стоге сена, выловить которые помогает только полная переустановка системы. Грустно, но факт.

Если вы знаете другие действующие способы исправить появление синего экрана смерти с ошибкой Unexpected Store Exception, сообщите о них в комментариях.

0x0000007F указывает, что ЦП Intel сгенерировал прерывание, которое не удавалось захватить ядру.

Данное прерывание может быть связанным прерыванием или двойным отказом. Связанное прерыванием – прерывание, которое не разрешается захватывать ядру.

Параметры UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP:

Первый параметр синего экрана определяет номер прерывания.

Наиболее распространенными кодами прерывания являются:

0x00000000, или ошибка деления на ноль. Происходит при выполнении инструкции DIV с делителем равному нулю. Причиной ошибки может быть повреждение памяти, аппаратные проблемы или программные ошибки;
0x00000004 или переполнение. Происходит, когда процессор выполняет вызов к обработчику прерываний, при установленном флаге переполнения (OF);
0x00000005 или отказ граничной проверки. При выполнении связанной инструкции, процессор определяет, что операнд превышает указанные пределы;
0x00000006 или недопустимый код операции. Происходит при попытке процессора выполнить недопустимую инструкцию. Ошибка обычно происходит, когда поврежден указатель команд. Наиболее распространенная причина ошибки - аппаратное повреждение оперативной памяти;
0x00000008 или двойной отказ. Указывает на исключение во время вызова обработчиком предшествующего исключения. Как правило, эти два исключения обрабатываются последовательно. Однако, есть несколько исключений, которые не могут быть обработаны последовательно, и в этой ситуации процессор сигнализирует двойной отказ. Существуют две основные причины двойного отказа: переполнение стека ядра и аппаратные проблемы.

Менее распространенными кодами прерывания являются:

0x00000001 - вызов системного отладчика;
0x00000003 - контрольная точка отладчика;
0x00000007 - аппаратная инструкция сопроцессора без существующего сопроцессора;
0x0000000A - повреждение TSS;
0x0000000B - доступ к несуществующему сегменту памяти;
0x0000000C - доступ к памяти вне предела стека;
0x0000000D - отказ защиты, нарушение прав доступа приложений.

Причина

Stop 0x0000007F обычно происходит после установки дефектных или несогласованных аппаратных средств (чаще всего оперативной памяти) или если установленные аппаратные средства перестали работать.

Двойной отказ может произойти при переполнении стека ядра. Это переполнение происходит, если драйвера многократно присоединяются к одному стеку.

Решение

Поиск и устранение неисправностей: Если в компьютер устанавливались новые аппаратные средства, необходимо их отсоединить. Если к сбою привели существующие аппаратные средства, то необходимо удалить или при необходимости заменить сбойные комплектующие компьютера.

Просканируйте оперативную память на наличие ошибок.

Убедитесь, что все комплектующие компьютера установлены должным образом. Прочистите контакты адаптеров.

Обновите BIOS.

Все жесткие диски, контроллеры жестких дисков и адаптеры SCSI должны быть совместимы с установленной версией Windows.

Если драйвер идентифицирован в сообщении ошибки, отключите или обновите данный драйвер. Отключите или удалите любые драйвера или службы, которые были недавно добавлены. Если ошибка происходит во время загрузки Windows, и системный раздел отформатирован с файловой системой NTFS, используйте Безопасный режим, чтобы переустановить или удалить дефектный драйвер. Если драйвер используется в качестве системного процесса запуска в Безопасном режиме, запустите компьютер с помощью Консоли восстановления, чтобы получить доступ к файлу.

Перезапустите компьютер и нажмите F8 в меню текстового режима, для вывода на экран вариантов загрузки операционной системы. В данном меню выберите “Загрузить последнюю удачную конфигурацию”. Эта опция является самой эффективной, при добавлении в систему только одного драйвера или службы за один раз.

Разгон центрального процессора может вызвать ошибку. Верните значение тактовой частоты ЦП по умолчанию.

Убедитесь, что система входит в систему Event Viewer. Находящиеся там сведения об ошибках помогут идентифицировать устройство или драйвер, который вызывает экран смерти 0x0000007F.

Отключите кэширование памяти BIOS.

Если ошибка UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP появилась при обновлении до новой версии операционной системы Windows, то она может быть вызвана драйвером устройства, системной службой, антивирусной программой или программой резервного копирования, которые несовместимы с новой версией. Удалите все сторонние драйвера устройств и системные службы, отключите антивирусные программы.

Установите последний пакет обновления Windows.

Если предыдущие шаги не помогли решить проблему, отнесите материнскую плату в ремонтную мастерскую для диагностики. Трещины, царапины или дефектные компоненты на системной плате могут вызвать эту ошибку.

Обновлено: 2018-11-05 / Виктор Трунов

Windows — это такая система, пользователи которой очень часто сталкиваются с различными неисправностями. В ряд которых входит знакомая нам ошибка UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, она чаще всего появляется в Windows 10, 7.

Кстати, в Windows 7, XP она сопровождается синим экраном с кодом остановки .

К счастью, в большинстве случаев подобного рода сбои можно исправить самостоятельно, без обращения за помощью к специалистам. Что конкретно нужно делать, для того чтобы ее исправить, я расскажу ниже. А для начала я предлагаю ознакомиться с общей информацией.

Общая информация

Ошибка UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP появляется после того, как процессор создал прерывание, которое не смогло обработать ядро. И причин ее появления может быть множество:

Проблема с драйверами установленных устройств.
Неисправность установленного оборудования.
Повреждение файловой системы и некоторых системных файлов.
Проблема на стороне установленных обновлений и стороннего ПО.

Теперь перейдем непосредственно к делу и попробуем все исправить.

Все действия, о которых я расскажу ниже, необходимо выполнять из безопасного режима или загрузившись с LiveCD.

Решаем проблему с драйверами

Чаще всего синий экран со stop ошибкой появляется из-за неустановленных, некорректно установленных или несовместимых с текущей ОС Windows драйверов. Это может касаться абсолютно любого устройства: видеокарты, USB, периферии и прочего.

Решение будет следующим:

Таким образом мы перезапустим драйвер, что поможет вернуть ноутбук или компьютер в работоспособное состояние.

К сожалению, данный способ не всегда помогает, и синий экран (BSOD) с кодом UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP продолжает появляться. В таком случае вы можете полностью удалить проблемный драйвер и установить заново или просто его обновить.

Однако, далеко не всегда поврежденное ПО можно выявить с помощью диспетчера устройств. Поэтому вы можете попросту обновить все установленное ПО. Для этого можно использовать сборники софта, например, SamDrivers или специальные утилиты, например, Driver Booster. Но в идеале, это конечно скачивать каждый драйвер напрямую с официального сайта.

При ручном поиске актуального ПО, обращайте внимание на конкретную поддержку Windows и ее разрядность. Если вы скачаете драйвера для Windows 7, при том, что у вас стоит Windows 10, то синий экран так и будет появляться.

Если действительно, неисправность вызывало поврежденное ПО, то после выполнения этих действий, ошибка UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP должна быть устранена.

Неисправность компонентов ПК

Вторая причина появления синего экрана смерти – неисправность подключенного оборудования. В роли которого могут выступать абсолютно все компоненты: винчестер, системная плата, ОЗУ и т.д.

Поэтому для начала следует убедиться, что все подключено верно. Шлейфы, слоты для подключения не повреждены, контакты не окислены, все конденсаторы (особенно на материнской плате, внутри блока питания и видеокарте) целы, не вздуты.

Если с этим все в порядке, то проверяем программным способом оперативную память на ошибки (утилита ), жесткий диск (утилита или ).

Также отключите лишние компоненты (внешние USB устройства, сетевые, звуковые карты, принтеры и т.д.) и проверьте, повлияет ли это на устранение ошибки с кодом остановки UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP.

Дефекты файловой системы

Файловая система отвечает за работоспособность установленной ОС Windows и всех ее компонентов. Даже небольшие повреждения, могут нарушить ее работоспособность. Что обычно и вызывает BSOD. Поэтому это также следует .

Для этого:

Сканирование и устранение повреждений в файловой системе начнется в автоматическом режиме, после перезапуска ПК.

После исправления всех ошибок, синий экран UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP должен быть устранен.

Проблема на стороне системных файлов

У каждой операционной системы есть свои служебные файлы, благодаря которым строится правильная работа всех служб и компонентов. Малейшее повреждение или отсутствие какого-либо файла может повлечь за собой появление stop ошибки.

На самом деле, исправляется все достаточно просто:

Если это не помогло избавиться от синего экрана UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, то скорее всего дело в другом, поэтому двигаемся далее.

Установленные обновления

Нередко бывают случаи, когда после очередного обновления что-то перестает работать. Особенно это актуально тогда, когда было выполнено полное обновление версии ОС, скажем с Windows 7, вы решили перейти на Windows 10.

После чего, как-раз-таки и может возникнуть несовместимость установленного ПО (о чем я говорил в самом начале статьи) с текущей версией ОС. На помощь приходит переустановка / обновление драйверов.

Если причиной появления ошибки UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP стало определенное обновление, то его нужно удалить:

Если действительно обновления были тому виной то, теперь синий экран больше не появится.

Восстановление системы

Если ни один из предыдущих пунктов вам не помог и BSOD экран UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP до сих пор появляется, то как вариант, можно откатить все изменения до того состояния, когда все работало.

Разумеется, для этого у вас должно быть включено создание резервных точек.

Переустановка ОС

Помочь избавиться от синего экрана может переустановка системы. Но я считаю этот вариант более радикальным, поскольку нужно будет заново производить установку и настройку всех программ. А это может занять долгое время.

Поэтому я рекомендую всегда создавать образ диска, в этом может помочь программа Acronis True Image. С его помощью вы сможете минут за 20 развернуть сохраненную копию ОС с уже установленным набором программ и продолжить свою работу.

Подведение итогов

Несмотря на то, что я рассказал обо всех основных причинах появления ошибки UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, могут место быть и другие моменты. Например, ее могут вызывать определенные программы или игры, текущая сборка Windows, ошибки в реестре, несовместимость отдельных компонентов друг с другом, например, планок памяти, устаревшая версия BIOS, чрезмерный разгон процессора и прочее.

Эти моменты вы можете проверить самостоятельно, поскольку охватить их все, просто нереально.

Видео по теме

youtu.be/RDMIccxAOWw

Профессиональная помощь

Если не получилось самостоятельно устранить возникшие неполадки,
то скорее всего, проблема кроется на более техническом уровне.
Это может быть: поломка материнской платы, блока питания,
жесткого диска, видеокарты, оперативной памяти и т.д.

Важно вовремя диагностировать и устранить поломку,
чтобы предотвратить выход из строя других комплектующих.

В этом вам поможет наш специалист.

Оставьте заявку и получите
Бесплатную консультацию и диагностику специалиста!

Ошибка связана с процессором и ядром windows, когда процессор генерирует операцию и ядро системы windows не может подхватить это действие, то система выдает синий экран с сообщением об ошибке UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP и кодом ошибки 0x00000007F . Эта ошибка указывает, что процессор Intel сгенерировал ловушку, и ядру не удалось поймать эту ловушку. Общей причиной является отказ оборудования из-за неисправности памяти. Вам нужно выяснить возможные причины этой ошибки. Проблемы могут быть связанны с пылью внутри ПК, неисправным аппаратным или программным обеспечением, поврежденными системными файлами, несовместимостью драйверов.

Как исправить UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP в Windows 10

1. Проверить недавно установленное оборудование или программное обеспечение

Если вы установили на компьютер новое оборудование (память, жесткий диск, сетевую карту и т.п.) или программное обеспечение, это может послужить причиной этой ошибки BSOD. Основной причиной этого может быть несовместимость между компонентами компьютера. В случае программного обеспечения, то ПО не может быть официально поддержана для Windows 10 и может работать в режиме совместимости. В случае аппаратного обеспечения, может быть несовместим с другим оборудованием или в некоторых случаях, аппаратное обеспечение может быть настолько старым, что драйверы этого аппаратного компонента могут не поддерживать сама операционная система. Вы также можете отключить все внешние устройства, такие как принтер, сканер, USB-накопители и т. п. А затем перезагрузить компьютер. Затем подключите устройства один за другим и посмотрите, выдает ли синий экран.

Удалите недавно установленное ПО. Оно может быть старым и несовместимо с системой Windows или самим оборудованием ПК.
Если вы установили недавно новое оборудование, то извлеките его и поставьте обратное старое, чтобы убедиться.
Почистите ПК от пыли внутри. Обратите внимание, что нужно достать RAM-планки и вставить их обратно.
Отключите все USB внешние устройства. Не исправные внешние устройства, как флешка или принтер, могут выдавать эту ошибку. Отключите все и перезагрузите ПК.
Попробуйте систему.

2. Обновление драйверов устройств

Существует большая вероятность того, что установленные на вашем компьютере драйверы несовместимы с Windows 10.

устройств через диспетчер устройств. Если система не смогла автоматически обновить какой-либо драйвер, то перейдите на сайт производителя и скачайте с официального сайта.

3. Диагностика RAM на ошибки

Нажмите сочетание кнопок Win + R и введите mdsched.exe , чтобы запустить диагностику памяти. Следуйте инструкциям на экране. Диагностика начнется после перезагрузки ПК.

Полное руководство, как .

4. Использовать проверку системных файлов

Системные файлы могут быть повреждены, что может вызывать ошибку UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP. Открйоте командную строку от имени администратора и введите команду sfc /scannow .