Альфа диалог платная услуга или нет. Альфа-Банк запустил новый сервис - «Альфа-Диалог. Короткое СМС для обращения

Альфа-банк делает банковское обслуживание более удобным и комфортным для своих клиентов. Держатели пластиковых карт могут пользоваться интернет-банкингом Альфа-клик, а также USSD-сервисом Альфа-диалог. Причем для доступа к банковским услугам посредством USSD-команд вам не нужен интернет, компьютер и даже смартфон, нужен только мобильный телефон. Рассмотрим, что это за сервис, как он работает, его преимущества, как отключить Альфа-Диалог за ненадобностью.

О сервисе

Для начала стоит уточнить, что такое Альфа-Диалог в Альфа-Банке. Как говорилось ранее это USSD-сервис, с помощью которого вы можете совершать некоторые безналичные операции по своим картам. При этом совершенно не важно, какая у вас модель телефона, если на счете средства и находитесь вы в роуминге или нет. Единственное существенное ограничение в том, что пользоваться данной услугой могут абоненты не всех мобильных операторов. Но если вы являетесь пользователем Мегафон, Билайн, МТС и Теле2, то можете смело подключать себе данный сервис.

Для того чтобы пользоваться услугами банка вам нужно лишь набирать USSD команды с вашего мобильного телефона, чтобы:

проверить остаток на карте;
перевести деньги другому пользователю;
оплатить свой телефон;
заблокировать карточку;
узнать об оплате кредита: сумму к оплате и дату платежа;
оплатить займ в Альфа-банк.

Обратите внимание, на денежные переводы установлены лимиты, минимальная сумма – 50 рублей, максимальная за одну транзакцию – 3 тысячи рублей, в сутки не больше 15 тысяч рублей.

Также стоит учесть что за данный сервис предусмотрена и она полностью зависит от пакета услуг которыми вы пользуетесь. Стоимость Альфа-Диалог определяется следующим образом:

Комфорт – 29 рублей;
Стиль – 49 рублей;
Лайф+, Оптимум, Класс – 59 рублей;
Базовый, Эконом – 69 рублей;

Владельцы пакетов услуг Максимум и Максимум+ могут пользоваться сервисом без взимания дополнительной платы. Кроме того, в первые 10 дней после подключения, плата также не взимается.

Зачем нужен сервис Альфа-Диалог

Подключение и отключение сервиса

Для подключения к сервису вам не нужно никуда ходить, достаточно с вашего мобильного номера телефона отправить USSD команду. Ее текст *142#, затем нажимаете клавишу вызова. В ответ на запрос вам придет сообщение, в котором указано, что в ответ вы должны отправить последние 8 цифр вашей пластиковой карты.

Теперь разберем, как отключить услугу Альфа-Диалог. А сделать это можно аналогичным образом, с помощью USSD команды *142*09# . После данного сообщения сервис будет отключен. Но, стоит отметить, что если ваш телефонный аппарат не поддерживает мобильное приложение, и вы не можете установить Альфа-Мобайл, данный сервис будет для вас весьма полезен.

Подведем итог, насколько полезен сервис дистанционного обслуживания Альфа-Диалог, что это такое и как им пользоваться. Для многих клиентов, которые по разным причинам не могут пользоваться банковскими услугами через интернет-сервисы, данная услуга достаточно полезна, притом, что пользоваться услугой Альфа-диалог вы можете в любое время, и независимо от местоположения.

Окончила ФУпПРФ, финансово-экономический факультет. 3 года проработала в Финпромбанке на должности «специалист отдела взыскания».

Альфа-Банк разработал сервис для дистанционного управления банковскими картами, не требующий подключения к интернету. Услуга работает по принципу мобильных USSD-запросов: чтобы совершить ту или иную операцию с карты, нужно набрать на телефоне короткую команду.

Согласно опросу, 98% клиентов Альфа-Банка одобрили такое нововведение, потому что совершать операции можно с телефона в оффлайн-режиме, при этом не требуется установка специальных приложений: Альфа-Диалог функционирует не только на современных смартфонах, но и на обычных «звонилках».

Важно: совершать операции через Альфа-Диалог можно, даже если баланс мобильного ушел в минус.

С помощью USSD-сервиса можно:

проверить, сколько денег осталось на карте;
пополнить баланс мобильного телефона;
перевести деньги на свой счет или счета других клиентов Альфа-Банка;
запросить выписку по последним операциям и получить ее по SMS;
получить сведения по имеющимся кредитам и оплатить их;
заблокировать и разблокировать банковскую карточку.

Если у вас есть несколько карт Альфа-Банка, вы можете запросить смену карточки для совершения операций. Сервис функционирует независимо от местонахождения абонента: на территории РФ или за ее пределами. Также не имеет значения марка сотового телефона, с которого будут направлены команды. Однако одно ограничение все-таки есть - не все операторы связи поддерживают сервис Альфа-Диалог: функционал доступен держателям sim-карт Мегафон, МТС, Билайн и Теле2 .

Справка: для абонентов Теле2 опция стала доступна в последнюю очередь - спустя два года после запуска сервиса.

Как отключить Альфа-Диалог

Альфа-Диалог нужен тем, у кого нет возможности воспользоваться интернетом в любой момент. В остальных случаях можно совершать операции через мобильное приложение, а значит, в подобном сервисе нет необходимости. Так как услуга «Альфа-Диалог» платная, держатели карт могут подключать и отключать ее самостоятельно.

Для отключения вам нужно:

набрать *142*09#
нажать вызов.

Дополнительного подтверждения от вас не потребуется: после отправки запроса услуга будет отключена.

Как подключить услугу

Подключить сервис можно так же просто, как и отключить. Вам нужно набрать аналогичную команду, только без «*09», и нажать вызов. То есть ваш запрос будет выглядеть следующим образом: *142*#

В отличие от отключения, здесь вам нужно будет подтвердить активацию услуги. После отправки запроса, вы получите СМС-сообщение от банка. Чтобы завершить процедуру подключения, нужно отправить в ответ последние восемь цифр вашей банковской карточки.

Стоимость

Как говорилось выше, Альфа-Диалог - платный сервис. Тем, кто впервые подключил услугу, предоставляется 10 дней бесплатного пользования. Дальнейшая месячная стоимость будет зависеть от пакета услуг, которым вы пользуетесь:

«Максимум», «Максимум+», «Статус» - плата не взимается;
«Комфорт» - 29 рублей;
«Стиль» - 49 рублей;
«Он-лайф», «Оптимум», «Класс» - 59 рублей;
«Эконом», «Базовый» - 69 рублей.

Что такое USSD-сервис

С помощью данного сервиса пользователь может осуществлять безналичные операции в любое время суток. Если на счете телефона есть средства, тогда можно использовать программу без проблем.

С помощью специальных команд пользователь имеет право:

Проверять остаток денежных средств на счете.
Переводить средства своим знакомым. Деньги доходят до получателя в самые короткие сроки.
Оплачивать за мобильную связь.
Заблокировать карту.
Оплатить кредит в Альфа-банке.
Узнать о статусе платежа, дошел он до адресата или нет, какая дата платежа была и т.п.
В сутки по переводам существуют ограничения: не более 15 тысяч рублей.

Существуют пакеты от Альфа-банка, за которые платить не придется. К ним относят «Максимум» и «Максимум+»

Как подключить Альфа-Диалог

Используя USSD-команду, следует ввести * 142# и нажать на кнопку вызова.
После чего банк пришлет сообщение, в котором вы прочтете дальнейшие действия: потребуется отправить последние восемь цифр пластиковой карты.

После всех действий вы сможете пользоваться вышеописанной услугой. Чтоб проверить баланс карты, потребуется команда: *142#.

Как отключить?

Используем команду
Через некоторое время сервис будет отключен.

USSD-команда позволяет управлять счетами, картами с любого телефона без установки дополнительных приложений и программ.

Как сообщает «Альфа-Банк», начиная с мая этого года всем постоянным и новым клиентам компании Tele2 стала доступна опция с названием «Альфа-Диалог». Теперь любой из пользователей сможет самостоятельно управлять банковскими счетами и картами со своего сотового телефона.

Как воспользоваться услугой?

Основные сведения об опции

Пользоваться «Альфа-Диалогом» каждый из абонентов сотового оператора Tele2, может именно в то время, когда захочет. Плюсом этой опции является возможность применять ее, когда на счету клиента закончились денежные средства, заблокирован выход в интернет-сеть или абонент находится . Чтобы воспользоваться «Альфа-Диалогом», следует набать ussd-комбинацию *142# и на клавишу вызова. Далее пользователю нужно следовать подсказкам голосового меню.

Некоторое время назад клиентам Теле2, которые сотрудничали с «Альфа-Банком», был доступен метод . Теперь каждый из абонентов может настроить сервис, который позволяет автоматически пополнять счет сотового телефона. Денежные средства переводятся с банковской карты клиента. Все операции осуществляются с помощью личного кабинета интернет банка «Альфа-Клик».

Почти все пользователи такой опции проживают в регионах России, где основным сотовым оператором выступает компания Tele2. Владимир Давыдов, взявший на себя руководство над проектным отделом, развивающим сервис платежей «Альфа-Банка», утверждает, что направление, в котором сотрудничает банк и Tele2, порадует и клиентов сотовой компании и банка. Он добавляет, что абоненты будут полностью удовлетворены, ведь сервис Альфа-Диалог Теле2 отвечает их запросам и потребностям.

С 1 декабря 2014 года клиентам Альфа-Банка доступен уникальный для России сервис - USSD-банк «Альфа-Диалог », полноценный мобильный банк, доступ к которому осуществляется путем передачи USSD-команды.

Для доступа нужно просто набрать со своего телефона *142# и нажать клавишу вызов. Далее, в ответ на полученное меню отправить запрашиваемую сервисом информацию для получения соответствующей услуги.

Доступный на сегодня функционал «Альфа-Диалога»:

Проверить баланс карты;
Пополнить счет телефона;
Переводы на карту Альфа-Банка;
Переводы между своими счетами;
Получение выписки по смс;
Просмотр информации по своим кредитам, оплата кредитов;
Блокировка и разблокировка карт;
Для держателей нескольких карт доступна функция смены карты для выполнения операций.

Теперь для оперативного доступа к банковским сервисам через телефон можно не устанавливать мобильное приложение - достаточно набрать со своего мобильного *142# и нажать на вызов. Сервис работает абсолютно на любом телефоне, без доступа к интернету, при отрицательном балансе, а в роуминге оператор связи ничего не спишет с баланса клиента за пользование данного сервиса, - комментирует Начальник отдела развития платежных сервисов Альфа-Банка Евгений Иевлев.

В течение года проходило бесплатное для клиентов тестирование сервиса. Результаты, полученные в рамках пилотного проекта, позволяют сделать однозначный вывод об актуальности предложения банка: ежемесячный рост клиентской базы составляет 70-100%, количество операций через «Альфа-Диалог» растет на 50% каждый месяц, проведенный опрос говорит о том, что 98% пользователей рады использовать предлагаемый сервис и планируют пользоваться им в будущем.

Комиссия за использование сервиса «Альфа-Диалог» зависит от Пакета услуг клиента банка.

Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование.

По итогам 2014 финансового года согласно данным финансовой отчетности (МСФО) совокупные активы Банковской группы «Альфа-Банк» , куда входят АО «Альфа-Банк» и дочерние финансовые компании, составили 43,6 млрд долларов США, совокупный кредитный портфель - 28,1 млрд долларов США, совокупный капитал - 4,3 млрд долларов США. Чистая прибыль за полугодие 2014 года составила 33 млн долларов США.

По состоянию на 31 декабря 2014 года в Альфа-Банке обслуживается около 162,2 тыс. корпоративных клиентов и 11,4 млн физических лиц. В Москве, регионах России и за рубежом открыто 804 отделений и филиалов, в том числе дочерний банк в Нидерландах и финансовые дочерние компании в США, Великобритании и на Кипре.